Archiv der Kategorie: System Center Service Manager

SCSM 2016 – Systemvoraussetzungen und Kompatibilität

Welches sind die Voraussetzungen für eine erfolgreiche Installation von Microsoft System Center Service Manager 2016?

Im Folgenden sind die verschiedenen Parameter für die einzelnen SCSM 2016 Komponenten aufgeführt: Stand: 18.11.2016

Service Manager 2016 Management Server

  • Prozessoren: 4-Core 2.66 GHz CPU
  • RAM: 8GB
  • benötigter Festplattenspeicher: 10GB
  • Betriebssysteme: Windows Server 2012 R2, Windows Server 2016, Windows Server 2016 mit Desktop Experience
  • PowerShell Unterstützung: 4.0, 5.0
  • .Net Kompatibilität: 3.5SP1, 4.5.1

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SCSM 2012 – Service Manager Console fragt nach Anmeldeinformationen

Ein Ticket-Analyst bat mich kürzlich, mal auf sein Problem zu schauen, dass er seit einiger Zeit immer die Benutzeranmeldedaten angeben muss, wenn er die „Service Manager Console“ öffnet. In diesem Fall war es ein SCSM 2012 R2, wobei das Verhalten nicht ausschließlich an dieser Version hängt.

In diesem speziellen Fall befand der Kunde sich in einer Domänenmigration; allerdings sind auch andere Umstände denkbar die zum gleichen Fehler führen.

Die Lösung war recht schnell gefunden. Auf dem Windows Client waren in der „Anmeldeinformationsverwaltung“ bzw. dem „Windows-Tresor“ falsche bzw. nicht aktuelle Anmeldeinformationen für den SCSM Server hinterlegt. Nach Löschung des Eintrages aus dem Windows-Tresor, war das Öffnen der SCSM Konsole wieder problemlos und ohne Angabe der Anmeldedaten möglich.

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MOC 10965 – IT Service Management with System Center Service Manager

Overview 

latest student package 10965CC
latest trainer package 10965CTK
Software Assurance Training Voucher SATV Yes
Language EN
Duration 5 Days
Courseware available as Book (Paper) Yes
Courseware available as ebook (Skillpipe) Yes
Labs Online available Yes

History

MOC Course Number  Release Date Link
 MOC 10965 A
  MOC 10965 B  2014/04/01  https://www.microsoft.com/learning/en-us/course.aspx?id=10965b
 MOC 10965 C  2015/02/17  https://www.microsoft.com/learning/en-us/course.aspx?id=10965c

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SCSM 2012 – Step by Step Basic Upgrade from SCSM 2010

System Center Service Manager 2010 Upgrade to 2012.

In System Center Service Manager you can upgrade from one Version to the next newer one. In this example i show a possible way to upgrade from SCSM 2010 to SCSM 2012. Upgrades from SCSM 2012 to SCSM 2012 SP1 and from SCSM 2012 SP1 to SCSM 2012 R2 work similar.

Before you beginn, you should perform a backup of your SCSM 2010 Databases and Backup Keys

Backup of the System Center Service Manager Database

Open the SQL Server Management Studio and connect to your SCSM Management Server Database.
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SCSM Versionsnummern

Hier ist ein Liste der Versionsnummern bzw. Build Numbers folgender System Center Produkte zu finden:

  • System Center Service Machine 2010
  • System Center Service Machine 2010 SP1
  • System Center Service Machine 2012
  • System Center Service Machine 2012 SP1
  • System Center Service Machine 2012 R2
  • System Center Service Manager vNext
 SCSM vNext TP1  7.5.4108.0
 SCSM 2012R2 UR 6  7.5.3079.367
 SCSM 2012R2 UR 5  7.5.3079.315
 SCSM 2012R2 UR 4  7.5.3079.236
 SCSM 2012R2 UR 3  7.5.3079.148
SCSM 2012R2 UR 2 7.5.3079.61
 SCSM 2012R2 RTM  7.5.3079.0
 SCSM 2012 SP1 UR 4  7.5.2905.158
 SCSM 2012 SP1 UR 2  7.5.2905.125
 SCSM 2012 SP1  7.5.2905.0
 SCSM 2012 UR 3 Re-Release  7.5.1561.116
 SCSM 2012 UR 3  7.5.1561.112
 SCSM 2012 UR 2  7.5.1561.106
 SCSM 2012 RTM  7.5.1561.0
 SCSM 2012 RC  7.5.1464.0
 SCSM 2010 SP1 CU 3  7.0.6555.128
 SCSM 2010 SP1 CU 2  7.0.6555.115
 SCSM 2010 SP1 CU 1  7.0.6555.101
 SCSM 2010 SP1  7.0.6555.0
 SCSM 2010 RTM CU 3  7.0.5826.886
 SCSM 2010 RTM CU 2  7.0.5826.881
 SCSM 2010 RTM CU 1  7.0.5826.859
 SCSM 2010 RTM  7.0.5826.0

 

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SCSM 2012 R2 – Step by Step Basic Install – Self Service Portal

Prerequisites

In order to use the SCSM Self Service Portal, you need an SQL Server and a Sharepoint Server 2010 or SharePoint Foundation.

Install the Self Service Portal

In the SCSM 2012 R2 Installation Screen, klick on Service Manager web portal:
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SCSM 2012 R2 – Step by Step Basic Install – Data Warehouse Server Install and Register

This is the second Step after installing the Management Server.
http://www.sysctr.net/scsm-2012-r2-step-by-step-basic-install-management-server/

Install the Data Warehouse Management server

Start the System Center Service Manager 2012 R2 Installation Wizard from the SCSM 2012 R2 iso and choose Service Manager data warehouse management Server:
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SCSM 2012 R2 – Step by Step Basic Install – Management Server

Installing the Service Manager Management Server

Prerequirements

  • Create a Service Manager Admin Group in AD. Call it, for example, SM_Admins
  • Create a Service Account in AD for the Service Manager Service, for example SM_Services
  • Create a Service Account in AD for the Service Manager Workflow, for example SM_Workflow
  • Install ReportViewer on the SCSM Management Server
    You can find it under „amd64Prerequisites“ on the SCSM iso.
  • A SQL Server and an instance for the Service Manager Databases is needed.

Install the Service Manager management server – Step by Step

  • Run the setup.exe on the SCSM iso

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SCSM 2012 – FREE Enterprise Email Management Pack from Cased Dimensions

SCSM 2012 – FREE Enterprise Email Management Pack from Cased Dimensions

Looking for a free Email Solution for your System Center Service Manager 2012? Go here and check it out:

http://www.caseddimensions.com/download-scsm-enterprise-email/

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SCSM – Service Manager with SQL Always On Support for Named Instances

SCSM – Service Manager with SQL Always On Support for Named Instances

Want to see how to configure the SQL Always On Feature in System Center Service Manager with named SQL Instances? Go here and check it out:

http://blogs.technet.com/b/servicemanager/archive/2015/04/29/service-manager-supports-sql-always-on-with-named-instances.aspx

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